OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 6,36%
DENÚNCIAS 8 7,27%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 4,55%
DÚVIDAS 13 11,82%
ELOGIOS 1 0,91%
FALE CONOSCO 4 3,64%
RECLAMAÇÕES 12 10,91%
SERVIÇOS 22 20,00%
SUGESTÕES 7 6,36%
URGÊNCIAS 31 28,18%
Quantidade total de manifestações: 110
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 22 20,00%
WEBSITE 88 80,00%
Quantidade total de manifestações: 110
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL MUNICIPAL 11 10,00%
GABINETE DO PREFEITO 3 2,73%
NÃO INFORMADO 8 7,27%
PROCURADORIA GERAL MUNICIPAL 2 1,82%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E MEIO AMBIENTE 3 2,73%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA OBRAS E URBANISMO 5 4,55%
SECRETARIA DE TRANSPORTE E SERVIÇOS PUBLICOS 1 0,91%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 52 47,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 4 3,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 3 2,73%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 4 3,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 7 6,36%
Quantidade total de manifestações: 103
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 13 11,82%
2020 20 18,18%
2021 16 14,55%
2022 11 10,00%
2023 35 31,82%
2024 8 7,27%
Quantidade total de manifestações: 103
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 1 12,50%
FEVEREIRO/2024 1 12,50%
MARÇO/2024 4 50,00%
ABRIL/2024 2 25,00%
Quantidade total de manifestações: 8

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Última manifestação: 25/04/2024 09:41

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